informations générales
ASSISTEAUX ASSISTANCE TECHNIQUE TOTALE DCDD
QUI SOMMES-NOUS ?
Entreprise experte dans le traitement des eaux depuis 1972, Assisteaux a renforcé son expertise en développant un réseau de techniciens itinérants dans la France entière afin d'assurer la maintenance, le dépannage ainsi que la mise en service des installations.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Chargé de clientèle H/F en CDD de 2 mois avec possibilité de renouvellement, au sein de notre entreprise basée à Valence-en-Poitou (35 km de Poitiers)
VOS MISSIONS
En tant que Chargé de clientèle H/F, vous serez le point de contact pour l'équipe de technicien de maintenance et de sa clientèle.
Rattaché(e) à l'équipe en place, vous aurez pour principales missions :
* Gérer les appels entrants et effectuer des opérations de phoning
* Gérer les agendas des techniciens
* Planifier les interventions avec les clients : prise de rendez-vous par téléphone, envoi des confirmations et des ordres de mission.
* Gérer un portefeuille clients (particulier) : contrat d'entretien et suivi
* Transmettre les informations clés aux interlocuteurs internes et externes (aspects techniques et commerciaux).
* Garantir la satisfaction client en offrant un service efficace et réactif.
* Coordonner les actions entre les techniciens, le service commercial et l'équipe administrative.
* Gérer les réclamations
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Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Chargé de clientèle H/F en CDD de 2 mois avec possibilité de renouvellement, au sein de notre entreprise basée à Valence-en-Poitou (35 km de Poitiers)
VOS MISSIONS
En tant que Chargé de clientèle H/F, vous serez le point de contact pour l'équipe de technicien de maintenance et de sa clientèle.
Rattaché(e) à l'équipe en place, vous aurez pour principales missions :
* Gérer les appels entrants et effectuer des opérations de phoning
* Gérer les agendas des techniciens
* Planifier les interventions avec les clients : prise de rendez-vous par téléphone, envoi des confirmations et des ordres de mission.
* Gérer un portefeuille clients (particulier) : contrat d'entretien et suivi
* Transmettre les informations clés aux interlocuteurs internes et externes (aspects techniques et commerciaux).
* Garantir la satisfaction client en offrant un service efficace et réactif.
* Coordonner les actions entre les techniciens, le service commercial et l'équipe administrative.
* Gérer les réclamations
